Gerenciamento de crises é planejamento estratégico do negócio
- Lets Go Marketing Digital
- 12 de ago.
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No nível decisório, é essencial compreender que crises não surgem apenas de eventos externos imprevisíveis, mas frequentemente da ausência de antecipação e preparação estratégica.Um exemplo clássico é a concentração excessiva de faturamento em poucos clientes e/ou países — uma fragilidade estrutural que compromete a resiliência financeira e coloca a empresa em situação de vulnerabilidade diante de qualquer imprevisto contratual, logístico, sanitário ou geopolítico.
Para quem ocupa posições estratégicas, como conselhos e diretorias, o foco precisa estar na antecipação:
Monitorar o mercado com inteligência.
Conhecer a fundo o comportamento do consumidor.
Diversificar fontes de receita.
Incorporar a gestão de riscos à cultura do negócio.
Esses são pilares para garantir a resiliência organizacional e permitem identificar riscos emergentes, agindo antes que se tornem críticos.
Gerenciar crises, portanto, é garantir sustentabilidade e perenidade. É assegurar que o negócio não apenas resista às mudanças, mas evolua com elas.
Para a alta liderança, essa visão precisa estar incorporada ao DNA das decisões estratégicas — não como uma resposta emergencial, mas como uma cultura de gestão.
E você, como tem feito o gerenciamento na sua empresa? Deixe seu comentário!
Maelcio Soares – Consultor Associado à Sentra
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